Godt å vite.
Alt om størrelse, frakt, betaling og åpent kjøp. Finner du ikke svaret? Send oss en e-post.
Størrelse og passform
Hvilken størrelse skal jeg velge?
Sculpt Brief er shapewear og er veldig liten i størrelsen. Velg minst én størrelse større enn du pleier å bruke. Mål midjen der den er smalest og sammenlign med størrelsesguiden. Mellom to størrelser? Ta den største.
Se størrelsesguiden →Hvordan skal den sitte?
Stram og formende – men den skal ikke skjære inn eller gjøre vondt. Linningen skal sitte over navlen. Føles den ubehagelig, er størrelsen trolig for liten.
Kan jeg bytte størrelse?
Ja. Send en e-post til hello@hourshape.com med ordrenummer og hvilken størrelse du vil ha. Byttet er gratis – vi dekker frakten.
Produktet
Ruller den ned når jeg sitter?
Nei, linningen har silikon på innsiden som holder den på plass – også når du sitter.
Synes den under klærne?
Kantene er laserkuttet og ligger flatt mot huden, så den synes ikke under jeans, silke eller tighte kjoler.
Hvordan vasker jeg den?
30 grader i vaskepose og la den lufttørke. Unngå tørketrommelen, så holder den formen lenger.
Hvilke farger finnes?
Beige, svart, lilla og marineblå.
Pakker og bestilling
Hvordan fungerer pakkene?
Kjøp 2 få 1 gratis (3 stk), kjøp 3 få 2 gratis (5 stk) eller kjøp 5 få 5 gratis (10 stk). Alle truser i en pakke har samme størrelse.
Kan jeg blande farger og størrelser?
I 10-pakken kan du blande opptil 3 farger. De andre pakkene er én farge. Vil du ha ulike størrelser, legger du flere pakker i handlekurven.
Kan jeg endre eller avbryte bestillingen?
Ta kontakt innen 2–3 timer etter kjøpet, så hjelper vi deg. Er pakken allerede sendt, kan du bruke åpent kjøp i stedet.
Frakt og levering
Hva koster frakten?
Ingenting. Frakten er alltid gratis og sporbar.
Hvor lang er leveringstiden?
Vi pakker og sender normalt innen 2–3 virkedager. Deretter tar leveringen vanligvis 5–10 virkedager. Du får en sporingslenke på e-post når pakken er sendt.
Betaling
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Klarna, kort (Visa og Mastercard), Apple Pay, Google Pay og Shop Pay.
Er det trygt å betale?
Ja. Betalingen skjer i Shopifys krypterte kasse, og vi ser aldri kortopplysningene dine.
Hvor legger jeg inn en rabattkode?
Rabattkoder legges inn i kassen.
Retur og åpent kjøp
Hvordan fungerer 30 dagers åpent kjøp?
Du har 30 dager fra du mottok pakken. Føles den ikke riktig, sender du oss en e-post og får pengene tilbake. Produktet skal ikke være brukt mer enn det som trengs for å prøve det.
Hvordan returnerer jeg?
Send en e-post til hello@hourshape.com med ordrenummeret ditt. Vi svarer med returadresse og instruksjoner.
Når får jeg pengene tilbake?
Senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du angrer kjøpet. Pengene går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte.
Hva gjelder hvis varen er feil eller ødelagt?
Send oss en e-post med ordrenummer og gjerne et bilde. Vi sender en ny eller riktig vare uten kostnad for deg.
Ingen spørsmål samsvarer med søket ditt.
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss, så hjelper vi deg.