Fraktpolicy

Frakt och leverans

Hos Hourshape vill vi att din köpupplevelse ska vara trygg, smidig och tydlig. Här hittar du information om orderhantering och leverans.

Orderhantering

Vi börjar hantera din beställning så snart den har lagts. Normalt tar det 2–3 arbetsdagar innan paketet skickas, helger och helgdagar undantagna. Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer eller rea kan hanteringstiden bli något längre, men vi gör alltid vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt.

Leveranstid

När paketet har skickats tar leveransen vanligtvis 5–10 arbetsdagar, beroende på transportör och leveransadress. Faktorer utanför vår kontroll, som väder, transportförseningar eller tullhantering, kan påverka leveranstiden.

Fraktalternativ och kostnader

Vi erbjuder fri och spårbar frakt på alla beställningar. Har du särskilda önskemål om leverans kan du kontakta oss för att höra om expressleverans mot en extra kostnad.

Ändring av leveransadress

Behöver du ändra leveransadressen för en beställning som redan har lagts, kontakta oss så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att hjälpa till, men kan inte garantera ändringar om beställningen redan hanteras eller förbereds för leverans.

Avbokning

Du har 2–3 timmar från köptillfället på dig att begära avbokning. Kontakta kundtjänst och ange ditt ordernummer. När beställningen har gått vidare i hanteringen kan avbokning inte garanteras.

Kontakt

Hourshape
Organisationsnummer: Z2697060-Q
Adress: Cuesta San Vicente 1, 01001 Vitoria-Gasteiz, Álava, Spanien
E-post: hello@hourshape.com